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我们今天为什么要来聊CDP呢？？？？？？？？许多时间我们说，，，，，，CDP是一个有趣的看法、一个新兴的看法，，，，，，各人是不是都是跟风？？？？？？？？

着实每年各人都会创立很是多有趣的新词，，，，，，让整个Martech行业越发有活力。。。。。。我们今年看到的CDP已经不是一个简简朴单的新看法了，，，，，，它来自今天各方需求的改变。。。。。。

或许三五年前，，，，，，没有太多的客户会搭建所谓的一方的中台，，，，，，无论是DMP，，，，，，照旧CDP。。。。。。今天各人为什么要转型，，，，，，花那么多的钱和精神，，，，，，去搭建一个自己的所谓营销中台？？？？？？？？

1. 从2017年最先，，，，，，国家的数据清静羁系变得很是严酷。。。。。。

以前我们可以从联通、电信等外部数据供应商拿到很是高质量的、可用的精准数据，，，，，，可是今天这些数据全都不可用了，，，，，，或者非�；；；；；疑�。。。。。。这个时间，，，，，，企业不得不构建一个一方的平台来包管一连的、高效的、数字化的转型和应用。。。。。。

2. 今天中国互联网的生齿盈利急剧下降，，，，，，导致我们无法通过增添投放量确�；；；；；竦酶�高收益。。。。。。

相反，，，，，，我们会看到，，，，，，有一大批以前我们投所谓品牌广告的公司，，，，，，竞争敌手酿成了效果广告，，，，，，无论像电商、游戏，，，，，，甚至是教育等行业。。。。。。他们能看到今天每一分钱花完之后能赚到几多钱，，，，，，以是为此他们会愿意花150块钱一个CPM，，，，，，去购置大宗的流量。。。。。。而品牌方由于不可毗连到最终的消耗端，，，，，，以是反而没有那么大的信心跟胆量去做更多这样的投放，，，，，，只愿意花30块钱买一个CPM。。。。。。

各人知道，，，，，，在这种情形下，，，，，，会遇到的情形就是水涨船高：你今天不肯意花钱，，，，，，也不敢去花这个钱，，，，，，而别人的价钱越来越高，，，，，，流量又是牢靠的，，，，，，这个时间一定导致整个互联网的本钱上升。。。。。。这个上升反过来会对我们造成运营的压力：你辛辛勤苦拿到一个流量，，，，，，怎么能够让这个流量的价值做到最大化，，，，，，这个会很是的主要。。。。。。

3. 疫情对整个行业造成重大转变，，，，，，线上线下整合。。。。。。

以前我们叫O2O，，，，，，今天我们可以叫OMO，，，，，，即Online-Merge-Offline。。。。。。在这样一个历程中，，，，，，更多的私域触点、线下触点被买通。。。。。。这个买通的历程古板放在三方和二方，，，，，，今天更多的消耗者或品牌方会以为数据是资产，，，，，，无论是一个小我私家的资产，，，，，，照旧一个品牌的资产，，，，，，这些资产要存起来，，，，，，纵然还没有想好今天怎么能最大化地使用它，，，，，，但先存着，，，，，，就像石油一样，，，，，，早晚有一天可以用到。。。。。。

以是在这样的一些配景下面，，，，，，我们看到，，，，，，今天的CDP需求泛起至少10倍速的增添。。。。。。

各人知道，，，，，，一个行业若是泛起10倍速的增添，，，，，，那就意味着今天会泛起重大的时机。。。。。。没有人愿意放弃这样一个好的时机，，，，，，以是各人都会在这个方面花更多的精神。。。。。。这个历程中我们会看到，，，，，，有种种的乱象，，，，，，导致各人蹚很是多的坑。。。。。。以是今天希望借助这个时机，，，，，，跟各人分享一些好的“蹚坑履历”，，，，，，虽然纷歧定包管一定能乐成，，，，，，但至少能少蹚一些坑。。。。。。每一个坑对我们来讲，，，，，，可能都是砸了几百万所获得的一些履历。。。。。。

我们今天把CDP形貌得这么优美、这么花里胡哨、这么吸引人，，，，，，但着实有一个很大的问题——什么是CDP？？？？？？？？

我们今天可以看到90%的客户，，，，，，基本上连什么是CDP的看法都界说不清晰，，，，，，剩下的10%内里，，，，，，5%提的真的是个CDP需求，，，，，，剩下的5%提的是CDP着实往外扩展了许多，，，，，，甚至是中台需求。。。。。。

以是今天CDP这个领域很是缺乏共识。。。。。。无论是麦肯锡，，，，，，照旧Gartner，，，，，，各人在CDP的界说上都会泛起一个“千人千面”的状态，，，，，，我们可以明确为像瞽者摸象：有人以为他像个DMP的增强版，，，，，，有人以为他是个CRM，，，，，，有人以为他是其中台。。。。。。

一件事的乐成，，，，，，首先知道这件事情要做什么。。。。。。以是我们今天首先要看看怎么资助客户来界说一个CDP。。。。。。

我们着实在过往的一两年内里，，，，，，已经资助许多的客户最先搭建CDP，，，，，，甚至都搭了第二期、第三期。。。。。。我们发明了一个很大的问题，，，，，，各人分不清什么是DMP、CDP和中台。。。。。。

在这个分不清的历程中是不是“好，，，，，，没关系，，，，，，我就是分不清就可以了，，，，，，横竖我这个项目投了就往后走”？？？？？？？？着实不然。。。。。。你会发明一个很大的问题：你的目的期待是很是纷歧样的。。。。。。

DMP有很是清晰的目的，，，，，，是为了提升投放的效果。。。。。。大宗地依赖外部数据，，，，，，少量用到自己内部的数据，，，，，，以是它可以泛起SaaS的模式。。。。。。

CDP要用到大宗脱敏的一方数据，，，，，，还关于场景的实时性有更高的一些要求，，，，，，同时需要一些行业特征的区隔，，，，，，这个时间你的产品是不是行业化，，，，，，又变得纷歧样。。。。。。

中台是不是可以把这些事都解决？？？？？？？？现真相形是，，，，，，中台是个庞然大物，，，，，，第一KPI是“4个9”的稳固性——只要不蜕化、不宕机，，，，，，整整齐齐地把数据码在那儿就够了。。。。。。这样一个目的，，，，，，给到任何一个营业部分，，，，，，他们都会疯掉的。。。。。。

以是今天一个很主要的事情，，，，，，是我们怎样资助客户去圈定一个规模，，，，，，要做减法。。。。。。若是你运维不起180台效劳器、也肩负不起每年300多万运维费的时间，，，，，，你有更大的压力是要做减法的。。。。。。要划清界线，，，，，，什么样的数据要放进来，，，，，，什么样的不放。。。。。。显着两小我私家打个电话或发个信息就能解决的问题——“好，，，，，，等会儿，，，，，，我先放到CDP去，，，，，，然后再过来”——你会发明你的项目和系统会很是臃肿，，，，，，以至于带不动这个系统。。。。。。

我们跟许多客户聊完之后，，，，，，给各人一个简朴的方法，，，，，，能够做简朴的区分。。。。。。这个内里着实有三个差别的维度：

1. 功效维度

这也是一个系统最主要的方面，，，，，，也较量好判别。。。。。。由于大部分RFP都是以功效为维度来做的，，，，，，无论上数据治理、BI、照旧其他方面。。。。。。

2. 数据维度

数据源分为三大类：

（1）营销数据，，，，，，好比广告的曝光、点击等；；；；；

（2）运营数据，，，，，，包括CRM数据、各方的一方的电商数据等；；；；；

（3）体验数据，，，，，，来自于非结构化数据，，，，，，好比客服机械人通过文字或语音跟消耗者的交互，，，，，，甚至一些更先进的客户可以通过音频跟视频，，，，，，来捕获用户整个在效劳历程中的一些问题以及他的期望。。。。。。这样的数据能力未来会成为一个很是主要的竞争战场。。。。。。

这三种数据源也决议着你究竟用什么样的系统。。。。。。

3. 应用场景维度

在功效与数据之间会形成一个新的场景中的差别。。。。。。好比统一个数据、统一个功效，，，，，，由于使用的场景差别，，，，，，究竟要不要实时？？？？？？？？容错率有多高？？？？？？？？这个数据是不是颗粒度足够的细？？？？？？？？这都跟使用场景很是相关。。。。。。而往往在客户brief的初期，，，，，，你是想不到这些问题的。。。。。。以是这个时间，，，，，，我们要凭证差别场景要提前做预设。。。。。。这个历程可能预先要花到两个月的时间，，，，，，对场景、对现在数据做更深的治理。。。。。。

DMP、CDP和中台，，，，，，怎么在这个三个维度之间举行简朴的划分？？？？？？？？