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5张图，，， ，，，看懂AI重塑营销的底层逻辑

2025-07-08

作为通用手艺，，， ，，，AI对营销的厘革是周全的、深入的。。。。。 。。。

我们知道它会重塑营销，，， ，，，但怎样重塑？？ ？？？？？底层的逻辑链条是什么？？ ？？？？？并不清晰。。。。。 。。。

从学理的视角，，， ，，，营销作为需求和供应的平衡术，，， ，，，AI介入后，，， ，，，价值发明、价值匹配、价值交付、操作系统等多个环节都会爆发根天性转变。。。。。 。。。

这些转变是什么？？ ？？？？？将怎样演变？？ ？？？？？

在《天生：AI生产力重塑营销新范式》新书宣布会现场，，， ，，，书籍作者，，， ，，，复旦大学治理学院市场营销学系教授、博士生导师、系主任金立印，，， ，，，基于书中内容，，， ，，，对这个历程做了完整拆解。。。。。 。。。

秒针营销科学院整理后，，， ，，，通过5张图，，， ，，，带各人看懂AI厘革营销范式背后的逻辑。。。。。 。。。

整理〡秒针营销科学院

看法〡金立印

营销的焦点：需求和供应的匹配

谈到营销，，， ，，，btt博天堂第一反应，，， ，，，是它是专业且庞杂的系统，，， ，，，是万亿规模的大市场，，， ，，，是700页的《营销治理》都缺乏以讲透彻的专业学科。。。。。 。。。

但去表及里，，， ，，，用简朴的头脑看营销的内核，，， ，，，营销，，， ，，，无外乎需求和供应的平衡，，， ，，，从需求到供应，，， ，，，需要履历价值发明、价值匹配、价值交付三个主要流程。。。。。 。。。

通过市场洞察，，， ，，，相识用户需求，，， ，，，这个历程现实上就是价值发明的历程。。。。。 。。。

企业有用的组织供应，，， ，，，最终将产品、效劳、体验、内容等匹配和交付给用户，，， ，，，就是价值匹配和交付的历程。。。。。 。。。

整个流程中需要应用一系列的要领、理论和工具，，， ，，，就是“营销操作系统”。。。。。 。。。

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AI：正在突破营销生产力不可能三角

AI作为新的革命性手艺，，， ，，，正在重构生产力和生产关系，，， ，，，也将带来需求洞察、供应匹配、价值交付以及营销的操作系统等要害环节的根天性转变。。。。。 。。。

已往，，， ，，，寻找能力强、价钱低、忠诚度高的营销员工是一个不可能三角，，， ，，，但AI将突破这一限制，，， ，，，它不但能力强、价钱低、忠诚度还高，，， ，，，在许多营销使命中都显示出了强盛的能力，，， ，，，古板意义上的营销不可能三角正在被突破。。。。。 。。。

AI不但能改善用户交互体验，，， ，，，提升企业营销流程的效率，，， ，，，还在某种水平上改变了营销员工的综合能力，，， ，，，种种能力叠加，，， ，，，有望大幅提升营销的效率和效能。。。。。 。。。

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营销范式演进：AI带来第三次转换

AI生产力推动的营销操作系统，，， ，，，价值发明、匹配和交付方法的转变，，， ，，，正在推动营销向智能化新范式转型。。。。。 。。。

从营销理论视角看，，， ，，，这是第三次范式转换。。。。。 。。。

第一次是转换是20世纪五六十年月的工业经济时代，，， ，，，高速公路、电视等媒体的普及，，， ，，，让线下店和大规模的品牌广告投放成为营销的主操作系统，，， ，，，企业通过消耗者访谈、调研来发明价值，，， ，，，最终通过大型超市或门店规模�；；；； ；；峁┎泛托Ю�。。。。。 。。。

典范的消耗场景是一家人开车到沃尔玛买宝洁或团结利华等占有心智的大品牌的产品。。。。。 。。。

第二次转换是2000年左右最先至今的数字营销时代，，， ，，，以互联网、电商和用户的自动搜索为基础操作系统，，， ，，，用户通过在互联网上的浏览、点击和下单行为反向见告企业它需要什么，，， ，，，企业通过电商和物流搭建的基础设施提供产品、效劳和体验。。。。。 。。。

到了AI时代，，， ，，，转变越发显着。。。。。 。。。

消耗者已经养成了AI搜索的习惯，，， ，，，未来AI搜索的比重还会上升，，， ，，，AI+谈天机械人会逐渐成为新的营销操作系统。。。。。 。。。

价值发明也会从数字化时代的“你告诉我你需要什么？？ ？？？？？”演变为“消耗者和AI在交互中找到自己需要什么”，，， ，，，交互成为价值发明的新形态。。。。。 。。。

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基于此可以预判：接下来，，， ，，，更多的流量将从搜索转向AI交互，，， ，，，企业的营销预算也会逐渐向AI倾斜。。。。。 。。。

AI重塑营销范式的基础缘故原由，，， ，，，在于营销的3个内核要素——价值发明、价值匹配、价值交付都爆发了根天性转变。。。。。 。。。无论是营销战略、组织、流程，，， ，，，照旧营销的操作系统，，， ，，，接下来都将泛起显著转变。。。。。 。。。

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AI不是简朴的“手艺工具”而是种“社会保存”

现在，，， ，，，在营销领域，，， ，，，许多人对AI的明确，，， ，，，局限于它是一种新手艺、一种效率工具。。。。。 。。。

手艺革命将不可逆转地改变营销的范式，，， ，，，现在我们确实将更多的视线聚焦于用AI提效，，， ，，，但事实上，，， ，，，AI不但仅是手艺工具，，， ，，，它照旧一个“社会保存”和“交互主体”。。。。。 。。。

有研究发明：

当人们知道他们的行为会用于训练AI时，，， ，，，他们会调解自己的行为。。。。。 。。。在与AI系统互动时，，， ，，，人类会体现出较少的社会期望行为，，， ，，，并且更容易作弊。。。。。 。。。人们甚至愿意支付价钱以阻止与AI互动。。。。。 。。。人们会调解他们的行为来训练AI提出公正的提议，，， ，，，岂论他们是否能直接从AI的训练中受益。。。。。 。。。

这些发明批注，，， ，，，人们对AI系统的保存很是敏感，，， ，，，也从心田的希望AI是善良的。。。。。 。。。

若是把AI当成“社会保存”和“交互主体”，，， ，，，而非简朴的手艺看看，，， ，，，价值观指引就很是主要，，， ，，，尤其关于未来AI主导的营销时代。。。。。 。。。正如人工智能专家朱松纯教授所言：

从研究人工智能的角度来看，，， ，，，智能体（包括人、人工智能等）都不可被物化成为一个物理系统的元素，，， ，，，而应该由主观的价值系统来主导。。。。。 。。。研究通用人工智能的要害在于为主观的“心”建模。。。。。 。。。

5张图，，， ，，，看懂AI重塑营销的底层逻辑

AI智能体不应仅仅被视为手艺保存和效率工具，，， ，，，更应被视为社会保存与生态同伴。。。。。 。。。

只管AI在生产力方面具有强盛的能力，，， ，，，但怎样善用这种能力仍是我们需要配合思索的问题。。。。。 。。。

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