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营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能

2025-11-27

11月19日，，，，， ，，第九届营销科学大会在上海金茂·君悦大旅馆圆满举行。。 。 。。本次大会由明略科技（2718.HK）团结秒针营销科学院主理，，，，， ，，以「Agentic Marketing·营销可信智能体：要“增添确定性”」为焦点主题，，，，， ，，聚焦AI营销从天生式向署理式演进的新阶段。。 。 。。

大会上，，，，， ，，明略科技集团副总裁、秒针营销科学院院长谭北平为各人带来了主题为《与AI 共生 · 营销科学的未来》的分享，，，，， ，，并约请三位营销科学专家依次登台，，，，， ，，从差别视角深度剖析营销科学的生长现状与前沿思索。。 。 。。

营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能
明略科技集团副总裁、秒针营销科学院院长 谭北平

以下为分享全文：

谭北平：

在当下的营销情形中，，，，， ，，客户关于“营销科学”提出了大宗新问题，，，，， ，，而我们也在与行业配合寻找谜底。。 。 。。

AI是我们目今最焦点的研究偏向。。 。 。。从2023年最先，，，，， ，，我们便与复旦大学治理学院针对这一领域一连举行团结研究。。 。 。。2023年，，，，， ，，我们宣布了《2023 AI+:人工智能与营销新纪元》白皮书，，，，， ，，提出焦点看法：AI 正在带来营销生产力的大爆发。。 。 。。2024 年，，，，， ，，我们在《2024 AI+天生式营销工业研究蓝皮书》中进一步提出了天生式营销的新范式。。 。 。。

营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能

作为中国营销科学产学研交流平台，，，，， ，，已往一年中，，，，， ，，我们和行业同伴相助，，，，， ，，与营销科学家共创，，，，， ，，在重点命题“AI重塑营销”方面，，，，， ，，产出主要研究效果，，，，， ，，包括和复旦治理学院金立印教授配合出书脱销书《天生：AI生产力重构 营销新范式》，，，，， ，，荣获中国广告业大奖长城奖广告学术类银奖；；；；；；；；出书《天生式营销战略实践全景图》；；；；；；；；团结复旦大学治理学院、获得高研院推出《从AIGC到AIGD：天生式营销生长研究报告》，，，，， ，，并在其中提出营销供应与决议治理框架，，，，， ，，整理出笼罩16大营销领域的148个头脑链，，，，， ，，资助企业更好地做出决议。。 。 。。

营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能

与此同时，，，，， ，，我们仍延续已往多年对中国营销生态的年度追踪，，，，， ，，包括社交媒体生态、前言名堂转变、手艺演进等，，，，， ，，并一连在秒针营销科学研究公众号与视频号上宣布最新研究效果，，，，， ，，陆续宣布《2025中国社交媒体名堂概览》、《2025中国社媒营销手艺图》、《2025中国泛社交媒体趋势白皮书》，，，，， ，，并首次宣布《中国AI数字前言地图》。。 。 。。

在内容研究方面，，，，， ，，我们首次基于AI创意测评工具AdEff，，，，， ，，通过评估2300+创意素材，，，，， ，，总结提炼出打造好创意的BEST框架（笼罩45个好创意要害要素）。。 。 。。该框架背后包括大宗行为丈量与情绪数据，，，，， ，，在现在内容快速生产的时代，，，，， ，，我们希望资助品牌更清晰地明确：什么样的内容真正能够感感人？？？ ？？？

营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能

我们也在一连追踪品牌增添趋势。。 。 。。我们宣布了2025BrandGrow最具增添价值新锐品牌榜单，，，，， ，，资助行业洞察新转变、新时机。。 。 。。同时，，，，， ，，我们与浙江工商大学相助，，，，， ，，开展关于品牌情绪与增添的专项研究，，，，， ，，宣布《2025品牌情绪与增添报告》，，，，， ，，通过AI剖析品牌可表达的情绪维度，，，，， ，，并探讨其与增添的关联逻辑。。 。 。。

在工业层面，，，，， ，，我们也梳理了互联网营销收入结构与行业名堂。。 。 。。今年，，，，， ，，我们陆续宣布了《2025中国数字营销趋势报告》《2024中国互联网营销生长报告》，，，，， ，，并将于11月28日宣布《2025中国数字营销生态图》及解读报告，，，，， ，，资助营销人周全相识中国营销、前言名堂及趋势，，，，， ，，品牌及品牌情绪研究要领以及创意打造要领。。 。 。。

营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能

下面我们将依次约请三位营销科学专家登台，，，，， ，，从差别的视角跟我们分享他们的AI营销科学视察。。 。 。。

首先，，，，， ，，让我们接待来自复旦大学治理学院的市场营销学副教授，，，，， ，，肖莉教授登台，，，，， ，，从学界角度帮各人回首一下今年学者们体贴的营销科学问题与希望。。 。 。。

肖莉：

谢谢谭先生的先容，，，，， ，，很是兴奋有时机在这里与各人分享AI 在营销学界的生长趋势、研究偏向，，，，， ，，以及我对未来营销科学演进路径的一些思索。。 。 。。

营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能
复旦大学治理学院市场营销学系副教授 肖莉

基于现阶段的研究积累，，，，， ，，我们将 AI 营销研究的生长概略归纳为四个偏向，，，，， ，，希望能资助行业更系统地明确 AI 正在带来的理论与实践厘革。。 。 。。

营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能

第一偏向：AI对消耗者行为与决议的影响

这一偏向的研究现在效果最为富厚，，，，， ，，主要聚焦于一个征象——算法厌恶（Algorithm Aversion）。。 。 。。

研究批注，，，，， ，，在医疗、金融、生涯方法效劳等大宗消耗场景中，，，，， ，，用户普遍体现出对 AI 效劳的不信托，，，，， ，，不肯使用 AI 效劳，，，，， ，，也不肯为其支付溢价。。 。 。。唬唬唬�；；；；谎灾�，，，，， ，，消耗者以为人与 AI 的效劳质量保存“心理落差”。。 。 。。

我们在研究中曾使用一张获得索尼摄影奖的图片举行实验，，，，， ，，让两组学生划分寓目。。 。 。。一组被见告这是“索尼奖项得主作品”，，，，， ，，另一组被见告这是“AI 天生并获奖的作品”。。 。 。。

营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能

效果发明，，，，， ，，当学生以为这是人类作品时，，，，， ，，他们会围绕画面右下角的“多余手部”睁开富厚解读，，，，， ，，将其与家庭伦理、犯法、情绪叙事甚至外星文明联系起来，，，，， ，，并以为“故事性”是其获奖理由；；；；；；；；而当他们被见告此图为 AI 天生时，，，，， ，，同样的细节反而被视为“Bug”，，，，， ，，学生以为这是盘算机过失天生而导致的效果。。 。 。。

这一实验再次印证：当消耗者知道内容来自 AI 时，，，，， ，，会显著降低对作品质量和意图的信托，，，，， ，，这就是算法厌恶。。 。 。。

从学界角度而言，，，，， ，，未来的研究不但需要继续证实这一征象，，，，， ，，更需要探索怎样镌汰或消除算法厌恶？？？ ？？？尤其在今天使用AI 举行内容天生，，，，， ，，需要举行相关标注的羁系配景下，，，，， ，，怎样让消耗者在知道内容由 AI 天生的条件下仍能接受、信托甚至偏好 AI，，，，， ，，这是未来极具价值的议题。。 。 。。

第二偏向：AI 与人类能力差别及其机制研究

这一偏向探讨的问题是：AI与人究竟差别在那里？？？ ？？？已有研究发明：AI 作为评价者时更偏好 AI 天生的内容；；；；；；；；AI 更容易体现出“缺乏耐心”的行为倾向；；；；；；；；在某些场景中，，，，， ，，AI 判断更注重结构化逻辑而非情绪线索。。 。 。。

而更深层的问题是：AI是否有须要像人类？？？ ？？？这一点值得行业反思：AI作为“硅基生命”，，，，， ，，为什么一定要模拟“碳基生命”？？？ ？？？AI是否应该生长属于自身的表达方法与能力界线？？？ ？？？

第三偏向：AI工具取代人工，，，，， ，，即人智协同偏向

研究发明，，，，， ，，现在AI在协助招聘、会计文天职析、市场调研等事情中拥有精彩体现，，，，， ，，已经可以取代许多初级的人工职位。。 。 。。

未来更有价值的问题已不再是：AI能做什么？？？ ？？？而是：AI不可做什么，，，，， ，，它的界线在那里？？？ ？？？当企业、员工或消耗者明确 AI 的能力界线时，，，，， ，，反而有助于降低恐惧与倾轧，，，，， ，，从而解决前文提到的算法厌恶问题，，，，， ，，推动真正的人智协同。。 。 。。

第四偏向：基于AI的立异工具

若是说前三个偏向回覆的是：AI能做什么，，，，， ，，那么第四个偏向关注的是：AI能创立哪些人类原本甚至无法想象的？？？ ？？？

营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能

这个偏向也是最具立异价值的一部分，，，，， ，，它以为AI的作用绝不但是对现有事情的降本增效，，，，， ，，未来将涌现许多基于AI的立异工具，，，，， ，，为人机协同提供新的增添空间。。 。 。。

现在已有一些鲜活的案例，，，，， ，，包括：基于人脸特征的广告自动筛选系统、基于 AI 的兴趣与审美原型剖析做衣饰推荐、全自动内容—投放—反响闭环天生系统等。。 。 。。

这些能力此前在古板营销系统中并不保存，，，，， ，，而未来可能成为基础设施。。 。 。。由于该领域手艺门槛较高，，，，， ，，现在生长速率较慢，，，，， ，，但它代表着未来营销研究从追随式应用向前瞻式创立的偏向，，，，， ，，也将成为营销界与科技界配合立异的焦点领域。。 。 。。

接下来，，，，， ，，我们有请OMG宏盟媒体集团首席相助官张继红 Lucy登台，，，，， ，，接待Lucy。。 。 。。

Lucy张继红：

今天讨论的焦点依然是AI，，，，， ，，而整个大会也围绕这一主题睁开。。 。 。。我想从行业视察与实践出发，，，，， ，，谈谈我们对 AI 怎样重塑营销关系的明确。。 。 。。

营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能
OMG宏盟媒体集团首席相助官 张继红

首先，，，，， ，，我以为AI并没有取代人与品牌之间的毗连，，，，， ，，而是重新界说了这种毗连方法。。 。 。。

在已往的营销系统中，，，，， ，，无论是品牌与消耗者、广告主与署理商，，，，， ，，照旧信息提供方与信息吸收方，，，，， ，，这些角色之间往往保存一种隐性的对立关系。。 。 。。品牌试图吸引消耗者，，，，， ，，消耗者则试图逃离营销触达；；；；；；；；广告公司希望说服用户，，，，， ，，而用户却起劲过滤广告信息。。 。 。。这种“对立式逻辑”在 AI 时代不再适用。。 。 。。若是仍然以已往的明确方法来思索用户、品牌和手艺之间的关系，，，，， ，，我们将无法真正与大模子对话，，，，， ，，也无法明确未来营销的运行方法。。 。 。。因此，，，，， ，，重新调解头脑框架，，，，， ，，而不是仅仅使用新手艺，，，，， ，，是当下最主要的一步。。 。 。。

若是各人已经在一定频率上使用大模子，，，，， ，，就会发明一种转变正在爆发。。 。 。。随着时间推移，，，，， ，，人们关于模子的使用逐渐从“工具依赖”转向“认知依赖”。。 。 。。无论是天生图片、短视频剧本、翻译文本、搜索谜底照旧获取建议，，，，， ，，越来越多的人会发明自己已经习惯，，，，， ，，甚至必需依赖模子提供的内容和判断。。 。 。。此时，，，，， ，，人类与 AI 的关系不再是使用者与工具的关系，，，，， ，，而像是一种双向的交互与学习。。 。 。。这一点值得我们认真思索。。 。 。。

在中国，，，，， ，，AI营销正在进入一个全新的阶段。。 。 。。它并不是对既有系统的简朴叠加，，，，， ，，也不是古板营销框架的数字化移植，，，，， ，，而是一场重新思评语言、文化、责任、体验以及人与手艺关系的历程。。 。 。。

智能手艺与文化语境、生涯方法、情绪表达以致价值看法之间的联系，，，，， ，，远比我们已往明确的更深。。 。 。。大模子并不是酷寒的机械，，，，， ，，而像一个一连与我们坚持对话的人，，，，， ，，它明确btt博天堂提问方法，，，，， ，，也回应我们当下的状态与需求，，，，， ，，回覆永远爆发在“现在”，，，，， ，，具有即时性和语境性，，，，， ，，而不是已往搜索引擎那样让我们跳转链接、判断、筛选。。 。 。。

营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能

btt博天堂愿景是构建一个兼具立异、清静与外地洞察的AI营销生态，，，，， ，，毗连全球立异与中国奇异的数字语言与羁系情形。。 。 。。中国有奇异的语言文化系统，，，，， ，，而语言结构会直接影响模子的思索方法。。 。 。。同样一句话，，，，， ，，用中文问、用英文问，，，，， ，，再翻译回来，，，，， ，，模子的谜底是纷歧样的。。 。 。。

我曾向大模子提出这一问题，，，，， ，，它也明确体现差别语言逻辑会带来差别明确方法。。 。 。。德语偏哲学思辨，，，，， ，，英语偏结构逻辑，，，，， ，，中文偏情绪表达，，，，， ，，而西语则越发热情。。 。 。。因此，，，，， ，，我们未来与模子相同的方法，，，，， ，，不是让模子机械地重复品牌看法，，，，， ，，而是让它真正明确品牌的语言人格，，，，， ，，与消耗者建设意义关联。。 。 。。

中国品牌必需在本土语义系统中重新构建与AI的相同方法，，，，， ，，让AI成为可以“听懂人、明确人”的桥梁，，，，， ，，而不但仅是SEO或GEO的工具。。 。 。。品牌不可仅仅将眼光局限于短期通过“指导大模子”来获得推荐，，，，， ，，这会危险品牌的恒久价值。。 。 。。当AI给出推荐时，，，，， ，，消耗者并不体贴品牌自我表达，，，，， ，，而更体贴问题是否被解决。。 。 。。品牌的价值来自在要害场景中提供真正有用的内容与功效。。 。 。。

举一个重生涯化的例子。。 。 。。近期我购置鞋子和床垫，，，，， ，，整个决议历程完全来自尊模子。。 。 。。我告诉它我的肩颈状态、睡眠习惯和身体需求，，，，， ，，它给出了详细质料结构建议，，，，， ，，例如床垫必需是五分区、自力袋装结构，，，，， ，，不可太软，，，，， ，，需要影象棉。。 。 。。当我进一步询问品牌选择时，，，，， ，，它并没有直接给出谜底，，，，， ，，而是告诉我应该先线下体验再决议。。 。 。。我真切感受到，，，，， ，，大模子明确了我的需求。。 。 。。这一瞬间，，，，， ，，品牌意义不再是撒播效果，，，，， ，，而是解决问题的能力，，，，， ，，而 AI 成为了触发这种价值的毗连节点。。 。 。。

这意味着品牌、前言与消耗者之间的结构正在从线性撒播转向矩阵式共创。。 。 。。消耗者不再只是吸收者，，，，， ，，而是内容孝顺者、表达者与加入者。。 。 。。品牌的控制力正在下降，，，，， ，，而消耗者的表达权与加入度正在提升。。 。 。。所有营销节点，，，，， ，，从内容到决议，，，，， ，，都正在被重新界说。。 。 。。这不是一次撒播方法的改变，，，，， ，，而是底层逻辑的重构。。 。 。。

因此，，，，， ，，我想再次强调，，，，， ，，AI并不是替换人与品牌之间的毗连，，，，， ，，而是为这种毗连提供了新的表达方法。。 。 。。未来有价值的品牌，，，，， ，，不是声音最大、撒播最多的品牌，，，，， ，，而是能够谛听、能够共识、能够陪同用户配合生长的品牌。。 。 。。品牌最终将成为消耗者信托的同伴，，，，， ，，而不是信息推送者。。 。 。。我们使用 AI，，，，， ，，不是为了让它更像机械，，，，， ，，而是为了让它明确我们、付与相赞成义，，，，， ，，并与我们配合构建可一连的品牌关系。。 。 。。

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接下来，，，，， ，，让我们有请最后一位对谈嘉宾，，，，， ，，谷元文创科技董事长、上海交通大学数智内容营销中心团结主任李勇，，，，， ，，接待李总。。 。 。。

李勇：

听听了今天泰半天的分享，，，，， ，，我有两个很是深刻的感受。。 。 。。一方面，，，，， ，，许多嘉宾带来了却构化的理论系统、知识框架和要领论，，，，， ，，让人能迅速建设新的认知地图，，，，， ，，我获益很大；；；；；；；；另一方面，，，，， ，，又一直有人提到语境、人性、意义这些更靠近情绪与洞察的内容，，，，， ，，让我很是感同身受。。 。 。。我越来越确信，，，，， ，，营销科学大会历来不是那种酷寒的“科学大会”，，，，， ，，它是一场理性与感性交织、人性与手艺并存的难堪交流空间。。 。 。。

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谷元文创科技董事长、上海交通大学数智内容营销中心团结主任 李勇

延续这个视角，，，，， ，，谈一个隐藏在营销手艺与实践背后的焦点问题——当一种要领足够结构化、模子化、流程化，，，，， ，，并且在 AI 与数据能力的加持下变得越来越高效、可复用，，，，， ，，甚至可以批量产出的时间，，，，， ，，那它则意味着标准化的建设。。 。 。。

而标准化的效果，，，，， ，，有点像“预制菜”。。 。 。。刚最先我们以为效率高、本钱可控，，，，， ，，是一件好事。。 。 。。但若是恒久依赖，，，，， ，，内容就会失去温度、烟火气和不确定性的生命力，，，，， ，，就很难继续让人感应真实、有趣、鲜活。。 。 。。

以是，，，，， ，，我们需要问一个比“效率怎样才华更高？？？ ？？？”更主要的问题——效率与生命力之间的平衡在那里？？？ ？？？

AI时代，，，，， ，，“人”仍然决议偏向。。 。 。。人的选择、人的看法、人的态度，，，，， ，，是决议智能系统意义的最后变量。。 。 。。选择是一种行为，，，，， ，，但选择背后是意志、感受与判断以及更底层的价值观。。 。 。。

这是我始终坚持的一个看法：无论AI生长到什么水平，，，，， ，，人类的主体性与自由意志，，，，， ，，是人之为人最后的领地。。 。 。。未来我们终将走向一个“人类智能与机械智能共存”的双智社会，，，，， ，，而届时，，，，， ，，值得讨论的问题不是“机械能做到什么”，，，，， ，，而是“哪些判断必需由人做”。。 。 。。

营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能

在这样的未来里，，，，， ，，机械主要承�？？？ ？？？凸邸⒗硇杂胄�，，，，， ，，而人类肩负意义、判断与创立力。。 。 。。AI是工具，，，，， ，，人掌握偏向。。 。 。。

在效劳客户历程中，，，，， ，，我们也在探索人与智能怎样协同。。 。 。。近几年，，，，， ，，围绕品牌建设与效劳立异，，，，， ，，我们引入了一整套的包括数智化战略洞察、用户剖析、情绪识别等在内的能力，，，，， ，，让更多品牌成为与消耗者共情、共创、共生涯的同伴。。 。 。。这背后，，，，， ，，AI的作用不是替换创意，，，，， ，，而是资助我们从重大的用户表达中提炼要害词，，，，， ，，进一步洞察要害词背后的情绪和人真正的需求与念头。。 。 。。

在数智化情绪价值研究与实践中，，，，， ，，我们团队始终聚焦一个焦点要点：情绪价值必需依托AI和数据逐步细分。。 。 。。不可把“国潮”“动感”这样宽泛的标签当成洞察，，，，， ，，而是要更精准地拆解，，，，， ，，探讨“是哪种国潮？？？ ？？？”“是哪种动感？？？ ？？？”。。 。 。。只有当情绪被真正明确、拆分，，，，， ，，并付与语境，，，，， ，，它才有价值。。 。 。。

情绪价值细分也会直接影响前言与投放逻辑。。 。 。。例如，，，，， ，，同样是运动鞋品牌，，，，， ，，若是所有人都投“动感”这个要害词，，，，， ，，那么竞价机制一定会推高本钱，，，，， ，，最终消耗品牌利润。。 。 。。但若是能拆解为“陌头动感”“轻盈弹跳”“果敢实力感”这样的更细腻的情绪表达，，，，， ，，那投入的不但是效率，，，，， ，，更是品牌奇异性，，，，， ，，而消耗者与品牌之间也更容易建设真实的情绪共识。。 。 。。

营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能

以是，，，，， ，，阻止内卷的方法不是更快、更强，，，，， ，，而是更“差别”。。 。 。。洞察得越深，，，，， ，，情绪越细腻，，，，， ，，品牌越有可能挣脱竞争同质化，，，，， ，，拥有属于自己的意义空间。。 。 。。

最后，，，，， ，，我想用一个小我私家的小例子竣事。。 。 。。今年我50岁了，，，，， ，，许多人谈这一阶段的心情时，，，，， ，，会说“鹤发”“银发”“岁月”“老去”；；；；；；；；但表达同样心绪时，，，，， ，，昔人会写“子在川上曰，，，，， ，，逝者如斯夫”，，，，， ，，会写“锦瑟无故五十弦，，，，， ，，一弦一柱思华年”。。 。 。。同样地，，，，， ，，去年遇见的那位女人，，，，， ，，可以是“去年元夜时花市灯如昼，，，，， ，，月上柳梢头，，，，， ，，人约黄昏后”；；；；；；；；也可以是“去年今日此门中，，，，， ，，人面桃花相映红。。 。 。。人面不知那里去，，，，， ，，桃花依旧笑春风”。。 。 。。你看，，，，， ，，讲的是同样的情绪，，，，， ，，却可以有更多完全差别的表达方法和生命体验。。 。 。。

小结汇报一下，，，，， ，，我们都在表达情绪，，，，， ，，但表达情绪的方法和内容可以像人的心田一样千变万化、多姿多彩。。 。 。。这就是未来的营销：既要用好AI完成可标准化的部分，，，，， ，，也要依赖对情绪、语境与人性的深度明确，，，，， ，，重修人与品牌之间真正的“活人感”共识。。 。 。。

其他精彩内容，，，，， ，，将在后续文章中泛起，，，，， ，，敬请期待。。 。 。。

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