一种会话内容异常检测要领、装置、电子装备及存储介质-明略科技

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一种会话内容异常检测要领、装置、电子装备及存储介质

2021-12-28

本申请提供了一种会话内容异常检测要领、装置、电子装备及存储介质，，，，，该要领包括：获取用户端与联系人端在线会话中的第一会话数据；；；；；其中，，，，，第一会话数据对应一会话文本；；；；；针对每一会话文本，，，，，若识别出该会话文本中保存营业要害词，，，，，则基于营业要害词对会话文本举行语义剖析，，，，，识别该会话文本中包括的第一知识实体；；；；；通过预设内容库中与第一知识实体对应标准的第二知识实体检测第一知识实体的准确度；；；；；若第一知识实体的准确度不知足设定准确度条件，，，，，则凭证第二知识实体天生提醒信息，，，，，并将提醒信息发送给用户端，，，，，以使用户端在会话窗口显示提醒信息；；；；；本申请能够检测会话内容中的过失，，，，，并举行提醒，，，，，提高了相同效率。。。。。。。

一种会话内容异常检测要领，，，，，其特征在于，，，，，应用于效劳器，，，，，所述效劳器预先建设用户端与联系人端的在线会话；；；；；所述要领包括：获取用户端与联系人端在线会话中的第一会话数据；；；；；其中，，，，，所述第一会话数据对应一会话文本；；；；；针对每一会话文本，，，，，若识别出该会话文本中保存营业要害词，，，，，则基于所述营业要害词对所述会话文本举行语义剖析，，，，，识别该会话文本中包括的第一知识实体；；；；；通过预设内容库中与所述第一知识实体对应标准的第二知识实体检测所述第一知识实体的准确度；；；；；若所述第一知识实体的准确度不知足设定准确度条件，，，，，则凭证所述第二知识实体天生提醒信息，，，，，并将所述提醒信息发送给所述用户端，，，，，以使所述用户端在会话窗口显示所述提醒信息。。。。。。。

申请号：CN202111132641.9
申请（专利权）人：btt博天堂
果真日期（果真）：2021.11.02
果真日期（授权）：2021.12.28

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