营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能-明略科技

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营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能

2025-11-27

11月19日，，，，，，，第九届营销科学大会在上海金茂·君悦大旅馆圆满举行。。。。。。。本次大会由明略科技（2718.HK）团结秒针营销科学院主理，，，，，，，以「Agentic Marketing·营销可信智能体：要“增添确定性”」为焦点主题，，，，，，，聚焦AI营销从天生式向署理式演进的新阶段。。。。。。。

大会上，，，，，，，明略科技集团副总裁、秒针营销科学院院长谭北平为各人带来了主题为《与AI 共生 · 营销科学的未来》的分享，，，，，，，并约请三位营销科学专家依次登台，，，，，，，从差别视角深度剖析营销科学的生长现状与前沿思索。。。。。。。

营销科学岑岭对话：以科学洞见AI营销的无限可能 — 明略科技集团副总裁、秒针营销科学院院长谭北平

以下为分享全文：

谭北平：

在当下的营销情形中，，，，，，，客户关于“营销科学”提出了大宗新问题，，，，，，，而我们也在与行业配合寻找谜底。。。。。。。

AI是我们目今最焦点的研究偏向。。。。。。。从2023年最先，，，，，，，我们便与复旦大学治理学院针对这一领域一连举行团结研究。。。。。。。2023年，，，，，，，我们宣布了《2023 AI+:人工智能与营销新纪元》白皮书，，，，，，，提出焦点看法：AI 正在带来营销生产力的大爆发。。。。。。。2024 年，，，，，，，我们在《2024 AI+天生式营销工业研究蓝皮书》中进一步提出了天生式营销的新范式。。。。。。。

作为中国营销科学产学研交流平台，，，，，，，已往一年中，，，，，，，我们和行业同伴相助，，，，，，，与营销科学家共创，，，，，，，在重点命题“AI重塑营销”方面，，，，，，，产出主要研究效果，，，，，，，包括和复旦治理学院金立印教授配合出书脱销书《天生：AI生产力重构营销新范式》，，，，，，，荣获中国广告业大奖长城奖广告学术类银奖；；；；；；；出书《天生式营销战略实践全景图》；；；；；；；团结复旦大学治理学院、获得高研院推出《从AIGC到AIGD：天生式营销生长研究报告》，，，，，，，并在其中提出营销供应与决议治理框架，，，，，，，整理出笼罩16大营销领域的148个头脑链，，，，，，，资助企业更好地做出决议。。。。。。。

与此同时，，，，，，，我们仍延续已往多年对中国营销生态的年度追踪，，，，，，，包括社交媒体生态、前言名堂转变、手艺演进等，，，，，，，并一连在秒针营销科学研究公众号与视频号上宣布最新研究效果，，，，，，，陆续宣布《2025中国社交媒体名堂概览》、《2025中国社媒营销手艺图》、《2025中国泛社交媒体趋势白皮书》，，，，，，，并首次宣布《中国AI数字前言地图》。。。。。。。

在内容研究方面，，，，，，，我们首次基于AI创意测评工具AdEff，，，，，，，通过评估2300+创意素材，，，，，，，总结提炼出打造好创意的BEST框架（笼罩45个好创意要害要素）。。。。。。。该框架背后包括大宗行为丈量与情绪数据，，，，，，，在现在内容快速生产的时代，，，，，，，我们希望资助品牌更清晰地明确：什么样的内容真正能够感感人？？？？？？

我们也在一连追踪品牌增添趋势。。。。。。。我们宣布了2025BrandGrow最具增添价值新锐品牌榜单，，，，，，，资助行业洞察新转变、新时机。。。。。。。同时，，，，，，，我们与浙江工商大学相助，，，，，，，开展关于品牌情绪与增添的专项研究，，，，，，，宣布《2025品牌情绪与增添报告》，，，，，，，通过AI剖析品牌可表达的情绪维度，，，，，，，并探讨其与增添的关联逻辑。。。。。。。

在工业层面，，，，，，，我们也梳理了互联网营销收入结构与行业名堂。。。。。。。今年，，，，，，，我们陆续宣布了《2025中国数字营销趋势报告》《2024中国互联网营销生长报告》，，，，，，，并将于11月28日宣布《2025中国数字营销生态图》及解读报告，，，，，，，资助营销人周全相识中国营销、前言名堂及趋势，，，，，，，品牌及品牌情绪研究要领以及创意打造要领。。。。。。。

下面我们将依次约请三位营销科学专家登台，，，，，，，从差别的视角跟我们分享他们的AI营销科学视察。。。。。。。

首先，，，，，，，让我们接待来自复旦大学治理学院的市场营销学副教授，，，，，，，肖莉教授登台，，，，，，，从学界角度帮各人回首一下今年学者们体贴的营销科学问题与希望。。。。。。。

肖莉：

谢谢谭先生的先容，，，，，，，很是兴奋有时机在这里与各人分享AI 在营销学界的生长趋势、研究偏向，，，，，，，以及我对未来营销科学演进路径的一些思索。。。。。。。

基于现阶段的研究积累，，，，，，，我们将 AI 营销研究的生长概略归纳为四个偏向，，，，，，，希望能资助行业更系统地明确 AI 正在带来的理论与实践厘革。。。。。。。

第一偏向：AI对消耗者行为与决议的影响

这一偏向的研究现在效果最为富厚，，，，，，，主要聚焦于一个征象——算法厌恶（Algorithm Aversion）。。。。。。。

研究批注，，，，，，，在医疗、金融、生涯方法效劳等大宗消耗场景中，，，，，，，用户普遍体现出对 AI 效劳的不信托，，，，，，，不肯使用 AI 效劳，，，，，，，也不肯为其支付溢价。。。。。。�；；；；；；；谎灾�，，，，，，，消耗者以为人与 AI 的效劳质量保存“心理落差”。。。。。。。

我们在研究中曾使用一张获得索尼摄影奖的图片举行实验，，，，，，，让两组学生划分寓目。。。。。。。一组被见告这是“索尼奖项得主作品”，，，，，，，另一组被见告这是“AI 天生并获奖的作品”。。。。。。。

效果发明，，，，，，，当学生以为这是人类作品时，，，，，，，他们会围绕画面右下角的“多余手部”睁开富厚解读，，，，，，，将其与家庭伦理、犯法、情绪叙事甚至外星文明联系起来，，，，，，，并以为“故事性”是其获奖理由；；；；；；；而当他们被见告此图为 AI 天生时，，，，，，，同样的细节反而被视为“Bug”，，，，，，，学生以为这是盘算机过失天生而导致的效果。。。。。。。

这一实验再次印证：当消耗者知道内容来自 AI 时，，，，，，，会显著降低对作品质量和意图的信托，，，，，，，这就是算法厌恶。。。。。。。

从学界角度而言，，，，，，，未来的研究不但需要继续证实这一征象，，，，，，，更需要探索怎样镌汰或消除算法厌恶？？？？？？尤其在今天使用AI 举行内容天生，，，，，，，需要举行相关标注的羁系配景下，，，，，，，怎样让消耗者在知道内容由 AI 天生的条件下仍能接受、信托甚至偏好 AI，，，，，，，这是未来极具价值的议题。。。。。。。

第二偏向：AI 与人类能力差别及其机制研究

这一偏向探讨的问题是：AI与人究竟差别在那里？？？？？？已有研究发明：AI 作为评价者时更偏好 AI 天生的内容；；；；；；；AI 更容易体现出“缺乏耐心”的行为倾向；；；；；；；在某些场景中，，，，，，，AI 判断更注重结构化逻辑而非情绪线索。。。。。。。

而更深层的问题是：AI是否有须要像人类？？？？？？这一点值得行业反思：AI作为“硅基生命”，，，，，，，为什么一定要模拟“碳基生命”？？？？？？AI是否应该生长属于自身的表达方法与能力界线？？？？？？

第三偏向：AI工具取代人工，，，，，，，即人智协同偏向

研究发明，，，，，，，现在AI在协助招聘、会计文天职析、市场调研等事情中拥有精彩体现，，，，，，，已经可以取代许多初级的人工职位。。。。。。。

未来更有价值的问题已不再是：AI能做什么？？？？？？而是：AI不可做什么，，，，，，，它的界线在那里？？？？？？当企业、员工或消耗者明确 AI 的能力界线时，，，，，，，反而有助于降低恐惧与倾轧，，，，，，，从而解决前文提到的算法厌恶问题，，，，，，，推动真正的人智协同。。。。。。。

第四偏向：基于AI的立异工具

若是说前三个偏向回覆的是：AI能做什么，，，，，，，那么第四个偏向关注的是：AI能创立哪些人类原本甚至无法想象的？？？？？？

这个偏向也是最具立异价值的一部分，，，，，，，它以为AI的作用绝不但是对现有事情的降本增效，，，，，，，未来将涌现许多基于AI的立异工具，，，，，，，为人机协同提供新的增添空间。。。。。。。

现在已有一些鲜活的案例，，，，，，，包括：基于人脸特征的广告自动筛选系统、基于 AI 的兴趣与审美原型剖析做衣饰推荐、全自动内容—投放—反响闭环天生系统等。。。。。。。

这些能力此前在古板营销系统中并不保存，，，，，，，而未来可能成为基础设施。。。。。。。由于该领域手艺门槛较高，，，，，，，现在生长速率较慢，，，，，，，但它代表着未来营销研究从追随式应用向前瞻式创立的偏向，，，，，，，也将成为营销界与科技界配合立异的焦点领域。。。。。。。

接下来，，，，，，，我们有请OMG宏盟媒体集团首席相助官张继红 Lucy登台，，，，，，，接待Lucy。。。。。。。

Lucy张继红：

今天讨论的焦点依然是AI，，，，，，，而整个大会也围绕这一主题睁开。。。。。。。我想从行业视察与实践出发，，，，，，，谈谈我们对 AI 怎样重塑营销关系的明确。。。。。。。

首先，，，，，，，我以为AI并没有取代人与品牌之间的毗连，，，，，，，而是重新界说了这种毗连方法。。。。。。。

在已往的营销系统中，，，，，，，无论是品牌与消耗者、广告主与署理商，，，，，，，照旧信息提供方与信息吸收方，，，，，，，这些角色之间往往保存一种隐性的对立关系。。。。。。。品牌试图吸引消耗者，，，，，，，消耗者则试图逃离营销触达；；；；；；；广告公司希望说服用户，，，，，，，而用户却起劲过滤广告信息。。。。。。。这种“对立式逻辑”在 AI 时代不再适用。。。。。。。若是仍然以已往的明确方法来思索用户、品牌和手艺之间的关系，，，，，，，我们将无法真正与大模子对话，，，，，，，也无法明确未来营销的运行方法。。。。。。。因此，，，，，，，重新调解头脑框架，，，，，，，而不是仅仅使用新手艺，，，，，，，是当下最主要的一步。。。。。。。

若是各人已经在一定频率上使用大模子，，，，，，，就会发明一种转变正在爆发。。。。。。。随着时间推移，，，，，，，人们关于模子的使用逐渐从“工具依赖”转向“认知依赖”。。。。。。。无论是天生图片、短视频剧本、翻译文本、搜索谜底照旧获取建议，，，，，，，越来越多的人会发明自己已经习惯，，，，，，，甚至必需依赖模子提供的内容和判断。。。。。。。此时，，，，，，，人类与 AI 的关系不再是使用者与工具的关系，，，，，，，而像是一种双向的交互与学习。。。。。。。这一点值得我们认真思索。。。。。。。

在中国，，，，，，，AI营销正在进入一个全新的阶段。。。。。。。它并不是对既有系统的简朴叠加，，，，，，，也不是古板营销框架的数字化移植，，，，，，，而是一场重新思评语言、文化、责任、体验以及人与手艺关系的历程。。。。。。。

智能手艺与文化语境、生涯方法、情绪表达以致价值看法之间的联系，，，，，，，远比我们已往明确的更深。。。。。。。大模子并不是酷寒的机械，，，，，，，而像一个一连与我们坚持对话的人，，，，，，，它明确btt博天堂提问方法，，，，，，，也回应我们当下的状态与需求，，，，，，，回覆永远爆发在“现在”，，，，，，，具有即时性和语境性，，，，，，，而不是已往搜索引擎那样让我们跳转链接、判断、筛选。。。。。。。

btt博天堂愿景是构建一个兼具立异、清静与外地洞察的AI营销生态，，，，，，，毗连全球立异与中国奇异的数字语言与羁系情形。。。。。。。中国有奇异的语言文化系统，，，，，，，而语言结构会直接影响模子的思索方法。。。。。。。同样一句话，，，，，，，用中文问、用英文问，，，，，，，再翻译回来，，，，，，，模子的谜底是纷歧样的。。。。。。。

我曾向大模子提出这一问题，，，，，，，它也明确体现差别语言逻辑会带来差别明确方法。。。。。。。德语偏哲学思辨，，，，，，，英语偏结构逻辑，，，，，，，中文偏情绪表达，，，，，，，而西语则越发热情。。。。。。。因此，，，，，，，我们未来与模子相同的方法，，，，，，，不是让模子机械地重复品牌看法，，，，，，，而是让它真正明确品牌的语言人格，，，，，，，与消耗者建设意义关联。。。。。。。

中国品牌必需在本土语义系统中重新构建与AI的相同方法，，，，，，，让AI成为可以“听懂人、明确人”的桥梁，，，，，，，而不但仅是SEO或GEO的工具。。。。。。。品牌不可仅仅将眼光局限于短期通过“指导大模子”来获得推荐，，，，，，，这会危险品牌的恒久价值。。。。。。。当AI给出推荐时，，，，，，，消耗者并不体贴品牌自我表达，，，，，，，而更体贴问题是否被解决。。。。。。。品牌的价值来自在要害场景中提供真正有用的内容与功效。。。。。。。

举一个重生涯化的例子。。。。。。。近期我购置鞋子和床垫，，，，，，，整个决议历程完全来自尊模子。。。。。。。我告诉它我的肩颈状态、睡眠习惯和身体需求，，，，，，，它给出了详细质料结构建议，，，，，，，例如床垫必需是五分区、自力袋装结构，，，，，，，不可太软，，，，，，，需要影象棉。。。。。。。当我进一步询问品牌选择时，，，，，，，它并没有直接给出谜底，，，，，，，而是告诉我应该先线下体验再决议。。。。。。。我真切感受到，，，，，，，大模子明确了我的需求。。。。。。。这一瞬间，，，，，，，品牌意义不再是撒播效果，，，，，，，而是解决问题的能力，，，，，，，而 AI 成为了触发这种价值的毗连节点。。。。。。。

这意味着品牌、前言与消耗者之间的结构正在从线性撒播转向矩阵式共创。。。。。。。消耗者不再只是吸收者，，，，，，，而是内容孝顺者、表达者与加入者。。。。。。。品牌的控制力正在下降，，，，，，，而消耗者的表达权与加入度正在提升。。。。。。。所有营销节点，，，，，，，从内容到决议，，，，，，，都正在被重新界说。。。。。。。这不是一次撒播方法的改变，，，，，，，而是底层逻辑的重构。。。。。。。

因此，，，，，，，我想再次强调，，，，，，，AI并不是替换人与品牌之间的毗连，，，，，，，而是为这种毗连提供了新的表达方法。。。。。。。未来有价值的品牌，，，，，，，不是声音最大、撒播最多的品牌，，，，，，，而是能够谛听、能够共识、能够陪同用户配合生长的品牌。。。。。。。品牌最终将成为消耗者信托的同伴，，，，，，，而不是信息推送者。。。。。。。我们使用 AI，，，，，，，不是为了让它更像机械，，，，，，，而是为了让它明确我们、付与相赞成义，，，，，，，并与我们配合构建可一连的品牌关系。。。。。。。

接下来，，，，，，，让我们有请最后一位对谈嘉宾，，，，，，，谷元文创科技董事长、上海交通大学数智内容营销中心团结主任李勇，，，，，，，接待李总。。。。。。。

李勇：

听听了今天泰半天的分享，，，，，，，我有两个很是深刻的感受。。。。。。。一方面，，，，，，，许多嘉宾带来了却构化的理论系统、知识框架和要领论，，，，，，，让人能迅速建设新的认知地图，，，，，，，我获益很大；；；；；；；另一方面，，，，，，，又一直有人提到语境、人性、意义这些更靠近情绪与洞察的内容，，，，，，，让我很是感同身受。。。。。。。我越来越确信，，，，，，，营销科学大会历来不是那种酷寒的“科学大会”，，，，，，，它是一场理性与感性交织、人性与手艺并存的难堪交流空间。。。。。。。

延续这个视角，，，，，，，谈一个隐藏在营销手艺与实践背后的焦点问题——当一种要领足够结构化、模子化、流程化，，，，，，，并且在 AI 与数据能力的加持下变得越来越高效、可复用，，，，，，，甚至可以批量产出的时间，，，，，，，那它则意味着标准化的建设。。。。。。。

而标准化的效果，，，，，，，有点像“预制菜”。。。。。。。刚最先我们以为效率高、本钱可控，，，，，，，是一件好事。。。。。。。但若是恒久依赖，，，，，，，内容就会失去温度、烟火气和不确定性的生命力，，，，，，，就很难继续让人感应真实、有趣、鲜活。。。。。。。

以是，，，，，，，我们需要问一个比“效率怎样才华更高？？？？？？”更主要的问题——效率与生命力之间的平衡在那里？？？？？？

AI时代，，，，，，，“人”仍然决议偏向。。。。。。。人的选择、人的看法、人的态度，，，，，，，是决议智能系统意义的最后变量。。。。。。。选择是一种行为，，，，，，，但选择背后是意志、感受与判断以及更底层的价值观。。。。。。。

这是我始终坚持的一个看法：无论AI生长到什么水平，，，，，，，人类的主体性与自由意志，，，，，，，是人之为人最后的领地。。。。。。。未来我们终将走向一个“人类智能与机械智能共存”的双智社会，，，，，，，而届时，，，，，，，值得讨论的问题不是“机械能做到什么”，，，，，，，而是“哪些判断必需由人做”。。。。。。。

在这样的未来里，，，，，，，机械主要承�？？？？？？凸邸⒗硇杂胄�，，，，，，，而人类肩负意义、判断与创立力。。。。。。。AI是工具，，，，，，，人掌握偏向。。。。。。。

在效劳客户历程中，，，，，，，我们也在探索人与智能怎样协同。。。。。。。近几年，，，，，，，围绕品牌建设与效劳立异，，，，，，，我们引入了一整套的包括数智化战略洞察、用户剖析、情绪识别等在内的能力，，，，，，，让更多品牌成为与消耗者共情、共创、共生涯的同伴。。。。。。。这背后，，，，，，，AI的作用不是替换创意，，，，，，，而是资助我们从重大的用户表达中提炼要害词，，，，，，，进一步洞察要害词背后的情绪和人真正的需求与念头。。。。。。。

在数智化情绪价值研究与实践中，，，，，，，我们团队始终聚焦一个焦点要点：情绪价值必需依托AI和数据逐步细分。。。。。。。不可把“国潮”“动感”这样宽泛的标签当成洞察，，，，，，，而是要更精准地拆解，，，，，，，探讨“是哪种国潮？？？？？？”“是哪种动感？？？？？？”。。。。。。。只有当情绪被真正明确、拆分，，，，，，，并付与语境，，，，，，，它才有价值。。。。。。。

情绪价值细分也会直接影响前言与投放逻辑。。。。。。。例如，，，，，，，同样是运动鞋品牌，，，，，，，若是所有人都投“动感”这个要害词，，，，，，，那么竞价机制一定会推高本钱，，，，，，，最终消耗品牌利润。。。。。。。但若是能拆解为“陌头动感”“轻盈弹跳”“果敢实力感”这样的更细腻的情绪表达，，，，，，，那投入的不但是效率，，，，，，，更是品牌奇异性，，，，，，，而消耗者与品牌之间也更容易建设真实的情绪共识。。。。。。。

以是，，，，，，，阻止内卷的方法不是更快、更强，，，，，，，而是更“差别”。。。。。。。洞察得越深，，，，，，，情绪越细腻，，，，，，，品牌越有可能挣脱竞争同质化，，，，，，，拥有属于自己的意义空间。。。。。。。

最后，，，，，，，我想用一个小我私家的小例子竣事。。。。。。。今年我50岁了，，，，，，，许多人谈这一阶段的心情时，，，，，，，会说“鹤发”“银发”“岁月”“老去”；；；；；；；但表达同样心绪时，，，，，，，昔人会写“子在川上曰，，，，，，，逝者如斯夫”，，，，，，，会写“锦瑟无故五十弦，，，，，，，一弦一柱思华年”。。。。。。。同样地，，，，，，，去年遇见的那位女人，，，，，，，可以是“去年元夜时花市灯如昼，，，，，，，月上柳梢头，，，，，，，人约黄昏后”；；；；；；；也可以是“去年今日此门中，，，，，，，人面桃花相映红。。。。。。。人面不知那里去，，，，，，，桃花依旧笑春风”。。。。。。。你看，，，，，，，讲的是同样的情绪，，，，，，，却可以有更多完全差别的表达方法和生命体验。。。。。。。

小结汇报一下，，，，，，，我们都在表达情绪，，，，，，，但表达情绪的方法和内容可以像人的心田一样千变万化、多姿多彩。。。。。。。这就是未来的营销：既要用好AI完成可标准化的部分，，，，，，，也要依赖对情绪、语境与人性的深度明确，，，，，，，重修人与品牌之间真正的“活人感”共识。。。。。。。

其他精彩内容，，，，，，，将在后续文章中泛起，，，，，，，敬请期待。。。。。。。